«Итилиум» на страже радиационной безопасности

Завершен проект внедрения ITSM (ITIL) и системы «Итилиум» на Государственном Унитарном Предприятии МосНПО «Радон».

Специализация ГУП МосНПО «Радон» — радиоактивные материалы, образующиеся в народном хозяйстве вне ядерного топливного цикла: в науке, промышленности, сельском хозяйстве, медицине. Дата рождения объединения — январь 1961 года. Сегодня на территории стран СНГ действует уже 35 спецкомбинатов «Радон». Московское научно-производственное объединение «Радон» осуществляет научно-методическое руководство деятельностью всех одноименных региональных предприятий. В состав этого уникального научно-промышленного центра входят несколько крупных подразделений по транспортировке, переработке, захоронению отходов, экологическому мониторингу и восстановлению окружающей среды. В 2008 году в рамках оптимизации бизнес-процессов компании, было решено внедрить процессную модель управления информационными технологиями на основе библиотеки передового опыта ITIL.

Кирилл Анисимов, директор по ИТ ГУП МосНПО «Радон»: «Для реализации проекта было решено воспользоваться услугами специалистов практики ИТ-консалтинга и дивизиона «Итилиум» компании «Деснол Софт».

В первую очередь предполагалось внедрить Управление Уровнем Услуг, Управление Инцидентами, Управление Проблемами. В качестве инструмента для автоматизации ITSM-процессов была выбрана система «Итилиум». Для реализации проекта использован инновационный подход Команды «Итилиум» — экспресс-внедрение, пакет услуг «Оптимальный». Это уникальная для ITSM-проектов методология, разработанная Центром исследований «Итилиум», сочетает в себе высокую скорость и эффективность внедрения.

Теперь на площадке ГУП МосНПО «Радон» в городе Сергиев Посад функционирует служба Service Desk и с успехом применяется процессный подход к организации управления ИТ с использованием системы «Итилиум». Центр исследований «Итилиум» постоянно ведет оптимизацию системы «Итилиум» и технологий внедрения ITSM.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.