Epicor и «ГУП ЭКОНОМИКА» заключили партнерское соглашение по продвижению Epicor ITSM

Корпорация Epicor Software Corporation, поставщик интегрированных программных решений для компаний среднего бизнеса и подразделений крупных корпораций, и Открытое акционерное общество «Главное Управление Проектов «ЭКОНОМИКА», входящее в число ведущих компаний, работающих на российском рынке информационных технологий, подписали договор о партнерстве.

«ГУП ЭКОНОМИКА» и Epicor начинают совместное продвижение программного продукта Epicor ITSM. В рамках сотрудничества усилия обеих компаний будут направлены на активное распространение продукта на Российском рынке, оказание консалтинговых услуг и поддержку решения.

Epicor IT Service Management (ITSM) – это мощное структурированное решение для управления ИТ-инфраструктурой. С его помощью легко отслеживать, анализировать и быстро устранять инциденты, проблемы и выполнять запросы на изменения. Epicor ITSM позволяет устанавливать и контролировать различные уровни обслуживания на основе установленных соглашений. Продукт сертифицирован как ITIL-совместимый в пяти основных областях управления услугами: управление инцидентами, управление проблемами, управление изменениями, управление конфигурациями и управление уровнем услуг. Для удобства использования решение имеет встроенные средства интеграции с Microsoft Office и Active Directory. Портал самообслуживания, входящий в состав Epicor ITSM, позволяет пользователям решать проблемы, не обращаясь в службу поддержки. Кроме того, система имеет средства Business Intelligence, позволяющие строить необходимые отчеты и анализировать ситуации. Система поддерживает русский, английский, французский, голландский, испанский и немецкий языки и может включать несколько языков в рамках одной инсталляции.

По всему миру насчитывается несколько сотен компаний из самых разных отраслей, использующих Epicor ITSM для поддержки управления ИТ-инфраструктурой. Это образовательные, медицинские и государственные структуры, компании, предоставляющие профессиональные и финансовые услуги, производственные и торговые предприятия, представители сетевого ритейла, рынка недвижимости, гостиничного бизнеса. В марте этого года были завершены работы по локализации решения для российского рынка. Российским компаниям решение Epicor ITSM будет интересно с точки зрения выгодного соотношения цена-функциональность-быстрота внедрения и возможности масштабирования: эта система подойдет как небольшим компаниям, так и крупным предприятиям с распределенной ИТ-инфраструктурой, в том числе по нескольким странам и регионам.

«Партнерство является залогом успешной работы компаний, и способствует более полному удовлетворению потребностей наших заказчиков в информационной поддержке. Применение решений Epicor ITSM, обеспечивает снижение издержек и эффективное использование интеллектуального потенциала IT-специалистов.» — оценивает перспективы сотрудничества Алексей Дмитриевич Иванов, генеральный директор ОАО «ГУП ЭКОНОМИКА». Наталья Сидорова, региональный директор Epicor Software Corporation в России, Украине и Казахстане отмечает: «Благодаря сотрудничеству с «ГУП ЭКОНОМИКА», наша компания расширяет сферу своего влияния и присутствия на Российском рынке, получает возможность увеличить доходы, благодаря дополнительным каналам сбыта, кроме того, сотрудничая с высокопрофессиональной командой специалистов «ГУП ЭКОНОМИКА», наша компания получает дополнительные консалтинговые ресурсы».

Таким образом, обе компании планируют развивать свою деятельность в рамках взаимовыгодного сотрудничества, предлагая российским компаниям решение для управления ИТ-услугами, отвечающее всем современным требованиям автоматизации предприятий с точки зрения функциональности, быстроты внедрения и возможностей масштабирования.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.