Шум по поводу ITIL v3

В первой части статьи на вопросы отвечали:

  • George Spalding, vice president, and Gary Case, executive consultant, Pink Elephant, authors of the Continual Service Improvement ITIL book
  • Robert Stroud, CA ITSM & ITG Evangelist
  • Ken Turbitt, BMC Software global best practices director

    Во второй части к ним подключились:

  • Lou Hunnebeck, ITSM practice director at CCN Corp
  • Dave Link, President and CEO, ScienceLogic LLC

    Эксперты расскажут о дополнениях/изменениях и преимуществах новой версии

    Обе части статьи можно найти здесь и здесь

  • Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

    Комментарии закрыты.