Шесть шагов к улучшению качества услуг

Он особо подчеркивает только шесть основный пунктов/вопросов, на которые следует акцентировать внимание. Вот они:

  • Создать процесс предавторизованных стандартных изменений
  • Выбрать исполнителя для стандартных процедур/изменений
  • Описать стандартные операционные процедуры (standard operating procedure- SOP)
  • Создать, оттестировать и выпустить релиз изменений
  • Назначить выполнение SOP под непосредственным контролем процесса управления конфигурациями
  • Управление, мониторинг, отчетность и проверка/аудит результата

    Всю статью можно найти здесь

  • Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

    Комментарии закрыты.