Гарантия успешного внедрения ITIL практик

«ITIL- высокоуровневый (без детализации) и направлен на то «что» должно быть сделано, в то же время не описывая в деталях «как» это может быть сделано.

Это очень важно, потому что ИТ и бизнес руководители работая совместно должны понимать- какие специфические бизнес задачи они собираются решить и как ITIL может им в этом помочь.»

Так утвеждает Эд Холаб (Ed Holub), руководитель научно-исследовательских работ по управлению ИТ компании Gartner.

Весь текст статьи можно найти здесь

Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

Комментарии закрыты.