Проект национального стандарта России «ИТ. Управление услугами»

Обе новости фактически объявляют о рождении проекта стандартизации процесса предоставления услуг в ИТ сфере (что по сути является переводом ISO20000) в рамках российского национального стандарта.

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии:

  • входит в систему федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации и находится в ведении Министерства промышленности и энергетики Российской Федерации
  • образовано в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 20 мая 2004 г. № 649 «Вопросы структуры федеральных органов исполнительной власти»
  • является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом в сфере технического регулирования и метрологии
  • осуществляет лицензирование деятельности по изготовлению и ремонту средств измерений, а также функции по государственному метрологическому контролю и надзору
  • осуществляет также контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов и технических регламентов

    Осуществлять перевод в рамках проекта будет компания «Ай-Теко». Никаких смысловых изменений/дополнений по сравнению с международным стандартом при этом не предполагается.

    Проект первой части национального стандарта будет соответствовать первой части международного стандарта ИСО/МЭК «Информационные технологии. Управление услугами. Часть 1. «Основные положения и словарь» (ISO/IES 20000-1:2005 «Information technology — Service management — Part 1:Specification») и не содержит каких-либо положений, отличных от ISO/IES 20000-1:2005.

    Проект второй части национального стандарта будет соответствовать второй части международного стандарта ИСО/МЭК «Информационные технологии. Управление услугами. Часть 2. «Практическое руководство» (ISO/IES 20000-2:2005 «Information technology — Service management — Part 2: Code of practice») и также не содержит каких-либо положений, отличных от ISO/IES 20000-2:2005.

    Копию проекта национального стандарта можно получить по адресу: ЗАО «Ай-Теко», 125009, город Москва, улица Большая Никитская, дом 24, строение 5, Тел: +7 (945) 777-1095 доб. 372 E-mail: plyusnin@i-teco.ru.

  • Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

    Комментарии закрыты.