Определение термина «availability»

Доступность- ключевой элемент, по которому клиенты и пользователи будут судить о способности ИТ предоставлять качественные услуги, таким образом вы (ИТ) должны позаботиться о лучшем понимании того, что доступность действительно означает для вашей организации.

Так считает Джордж Стаффорд (George Stafford) из Datamation. В своей статье он, отвечая на нижеследующие вопросы, старается разобрать/обсудить этот термин:

  • Во-первых, в чем ваша цель?
  • Во-вторых, кто является вашей аудиторий (заказчиками)?
  • В-третьих, какие у вас будут метрики?
  • В-четвертых, как вы будете собирать данные (для метрик)?
  • В-пятых, как вы будете о них отчитываться?

    Весь текст статьи можно найти здесь.

  • Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

    Комментарии закрыты.