«Основы управления услугами ИТ (ITSM): учебник по ITIL»

Материал этой книги использовался для чтения курса в Далласком университете в самой первой американской програме по обучению ITSM. Програма включала в себя три курса по ITIL. Franklin Technology Strategies Inc, компания-учредитель издательства Гольфстрим-Пресс, предоставляет компании EXIN аккредитованный курс по основам ITSM.

Проаннонсирована книга была 23 мая 2006 года в Далласе. Из 747 страниц материала, относящегося к ITIL она была переработана в 252 страницы сжатого легкого для чтения и понимания материала, хороший старт для знакомства с ITIL и дальнейшей сетрификации. Эту книгу обязательно должны прочитать те, кому нужно знать- что такое ITIL и о чем это вообще.

Дополнительная информация о вышедшей книге находится на сайте издательства.

Комментирование на данный момент запрещено, но Вы можете оставить ссылку на Ваш сайт.

Комментарии закрыты.