Архивы рубрики ‘Обзор рынка ПО’

Каталоги ПО

itsmportal.net Independent ITSM PORTAL: Service, Infrastructure and Application Management tools links (with ITIL compability table). IndependentTool.co.uk Links to Facility, Infrastructure and Service Management tools (>100) + Selection engine (by iCore Ltd.) KnowledgeStorm.com Big Software Catalogue browsed by Categories with short descs (Directory-marketplace). Business.com Big Software and Useful Links Catalogue browsed by Categories (Directory-marketplace). Bublos.com Books […]

Сайты вендоров

AxiosSystems.com Assyst — ITIL certified by Pink; Help Desk and IT Service Management solution. Heavy. (by Axios, UK). MARVAL.co.uk Marval Service Management — all ITIL processes, modular, wide integration (by Marval, UK). OpenView.HP.ru HP OpenView — RUS. peregrine.com Peregrine ServiceCenter — ServiceDesk, Inc, Problem, Change, Configuration, SLM, Maintenance. Proxima-Tech.com Centauri BSM — Inv, SLA, Alarm, […]

HP OpenView

Безусловный лидер российского рынка продуктов для управления ИТ. HP . HP OpenView — семейство продуктов для управления различными компонентами информационных систем как на уровне инфраструктуры, так и на уровне сервисов, предоставляемых ИТ. Компонентом, служащим для автоматизации процессов ИТ-подразделения (управления предоставлением ИТ-услуг), является HP OpenView Service Desk (см. www.igtel.ru и www.hp.ru). В состав HP OpenView также […]

BMC и Remedy.

После приобретения в 2002 году компании Remedy в корпоративном портфеле BMC есть два продукта управления ИТ. BMC. www.bmc.com Основной продукт — PATROL — модульный, позиционируется как инфраструктура управления корпоративными системами (enterprise systems management infrastructure). Поддерживаемые платформы — Windows, Unix и Web. В его состав в частности входят: Patrol for Microsoft Windows Servers 3.0 server management […]

Выбор ПО — постановка задачи.

Инструменты, которые помогают в управлении ИТ с точки зрения процессов и услуг — принципы выбора, существующие типы и подходы. ПО (тезисы). Постановка задачи. В управлении ИТ без инструментов не обойтись. К ним можно отнести весь софт, «не для бизнеса» — от платформ управления инфраструктурой до простых утилит. На рынке подобного ПО едва ли не больше, […]

История вопроса.

В двух словах об истории и текущей ситуации на рынке. В прошлом веке под Управлением ИТ обычно понимали управление инфраструктурой (Systems/Operations). Лидерами долгое время были продукты трех компаний: Perigrine, Remedy, IBM. К 2000 году Управление Услугами стало «темой дня» на рынке ПО управления ИТ с первой тройкой — CA, IBM, BMC. При этом все более […]