Архивы рубрики ‘Качество’

Модель Превосходства от Европейского Фонда Управления Качеством.

EFQM (European Foundation for Quality Management) Excellence model — одна из реализаций подхода Total Quality Management — Тотального Управления Качеством. EFQM — некоммерческая организация, организованная в 1988 европейскими компаниями (Электролюкс, Фиат, КЛМ, Филипс, Рено, Фольксвагени др.), работающая под эгидой Европейской Комиссии. Ее задача — помочь европейским компаниям и их менеджерам в становлении Тотального Управления Качеством […]

ГОСТ ISO 9000:2000

Семейство международных стандартов ГОСТ ISO 9000:2000 — ориентир и основа для многих других процессных моделей качества. ГОСТ ISO 9000:2000 Согласно действующей версии стандартов ISO 9000:2000, система качества представляет собой совокупность взаимосвязанных производственно-хозяйственных и управленческих процессов предприятия (всего определен 21 процесс). В структуре стандарта введены пять основных разделов: система менеджмента качества; ответственность руководства; управление ресурсами; процессы […]

Six Sigma

Six Sigma — это методология, служащая для измерения и повышения производительности компании через определение и выявление «дефектов» в процессах производства или предоставления услуг. Six Sigma Six Sigma — это методология, которая использует статистическую информацию и анализ для измерения и повышения операционной производительности компании через определение и выявление «дефектов» в процессах производства или предоставления услуг. Буквально […]