Архивы за месяц Август, 2014

Обзор отчета Forrester «Exploring Business And IT Friction: Myths And Realities» №1

Сегодня мы начинаем серию коротких публикаций, основывающихся на отчете «Exploring Business And IT Friction: Myths And Realities», который был опубликован Forrester в апреле 2013 года. Отчет базируется на изучении ответов 900 пользователей ИТ-услуг со стороны бизнеса и 900 поставщиков ИТ-услуг по всему миру (США, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Сингапур, Гонконг, Индия, Австралия). Исследование проводилось в […]

Без названия1

Обзор отчета Forrester «Exploring Business And IT Friction: Myths And Realities» №2

Сегодня мы продолжаем серию коротких публикаций, основывающихся на отчете «Exploring Business And IT Friction: Myths And Realities», который был опубликован Forrester в апреле 2013 года. Отчет базируется на изучении ответов 900 пользователей ИТ-услуг со стороны бизнеса и 900 поставщиков ИТ-услуг по всему миру (США, Великобритания, Германия, Франция, Италия, Сингапур, Гонконг, Индия, Австралия). Исследование проводилось в […]

Джошуа Брюссе приедет в сентябре в Москву и выступит на V Всероссийской конференции itSMF

Джошуа Брюссе, Старший архитектор HP Software, приедет в Москву по многочисленным просьбам тех, кому посчастливилось услышать его выступление в прошлом году. Профессионал с мировым именем, интереснейший спикер, открытый и коммуникабельный человек – Джошуа с удовольствием принял приглашение itSMF России и российского представительства HP продолжить общение с российскими профессионалами и поделиться опытом в вопросе, который волнует каждого, кто […]

Главный по ITIL® на конференции itSMF России

Впервые у участников ежегодной конференции itSMF России будет возможность узнать о настоящем и будущем ITIL из первых уст. В пленарной сессии 17 сентября выступит руководитель ITSM-направления компании AXELOS Каймар Кару (Kaimar Karu). Чуть более года назад, 1 июля 2013 года, началась история компании  AXELOS, специально созданной для управления портфелем лучших практик, куда входит и библиотека ITIL. […]

«ITSM-проект года 2014». Сбор заявок продолжается.

Ежегодный конкурс «ITSM-проект года 2014» организован и проводится itSMF России (Некоммерческое Партнерство «Форум по ИТ-сервис менеджменту»). Целью конкурса является стимулирование применения современных методов управления в области информационных технологий за счет выявления наиболее успешных примеров, их применения в российских организациях и последующего информирования о таких проектах профессионального сообщества, других заинтересованных лиц и сторон. Победителем Конкурса 2013 года стал проект OAO «АльфаСтрахование». […]

«Лига юниоров ITSM — 2014».

itSMF России приглашает выпускников российских вузов принять участие во всероссийском конкурсе дипломных работ под названием «Лига юниоров ITSM — 2014». Конкурс дипломных работ проводится по специальностям и направлениям «Прикладная информатика», «Информационный менеджмент» и другим, связанным с тематикой ITSM (IT Service Management). В жюри конкурса вошли члены Экспертного совета и Управляющего комитета itSMF России, представители вузов, входящих в […]