Архивы за месяц Сентябрь, 2013

IT Expert преодолел 21-тысячный рубеж

Количество слушателей учебного центра IT Expert, предлагающего большой выбор сбалансированных программ для ИТ-специалистов, пересекло рубеж в 21 000 человек. Ведущий специалист отдела ИТ-сервисов управления по ИТ московского филиала компании «ЛУКОЙЛ Оверсиз Сервис Б.В.» Александр Киш стал 21-тысячным студентом центра. Александр прослушал комбинированный курс «ServiceDesk: организация службы поддержки пользователей в соответствии с ITIL®» и планирует сдавать […]

Управление компетенциями

Решение по его автоматизации позволяет управлять компетенциями с минимальными трудозатратами. Практические результаты—снижение нарушений SLA, вызванных ошибками персонала, на 83%. Подробнее