Архивы за месяц Декабрь, 2011

Новый курс для дистанционного обучения

Для упрощения доступа к самым базовым знаниям по управлению ИТ-услугами компания IT Expert разработала электронный курс «Введение в ITIL v3». Курс помогает понять общие принципы формирования стратегии, проектирования, преобразования, эксплуатации и непрерывного улучшения ИТ-услуги, и понять интерфейсы этапов жизненного цикла услуги. Принимаются заявки на корпоративное обучение (группы от 10 человек) Посмотреть описание >>

MALC – что ждет нас на экзамене?

Тренер-консультант и эксперт по ИТ-аудиту компании IT Expert Александр Нагорный успешно сдал экзамен ITILv3 Managing Across the Lifecycle. Главное отличие экзамена в том, что вопросы ориентированы скорее не на процессы, как в экзаменах предыдущих ступеней, а на концепцию ITIL, посвященную стратегии бизнеса и ИТ относительно каждой стадии жизненного цикла ИТ-услуги. Экзамен в целом не простой. […]