Архивы за месяц Ноябрь, 2009

Экспресс-оценка системы ИТ управления

IT Expert предлагает новую услугу: — оценка адекватности системы управления целям и задачам бизнеса заказчика, идентификация ИТ рисков, в наибольшей степени способных оказать влияние на достижение бизнес целей; — проведение структурного анализа факторов риска в системе ИТ управления, формирование методической и инструментальной основы для обеспечения соответствия ИТ управления внешним и внутренним требованиям; — определение приоритетов […]

Успешно состоялся круглый стол «Корпоративные ИТ в финансовой сфере»

25 ноября 2009 года в отеле Radisson SAS Славянская состоялся круглый стол «Корпоративные ИТ в финансовой сфере: ценность для бизнеса и ключевые факторы успеха», организаторами которого выступили аналитическое агентство in4media и компания IT Expert при поддержке Ассоциации стратегического аутсорсинга НП «АСТРА». В мероприятии приняли участие более 30 участников, среди которых представители Госдумы РФ, Сбербанка России, […]

Каталоги ПО

itsmportal.net Independent ITSM PORTAL: Service, Infrastructure and Application Management tools links (with ITIL compability table). IndependentTool.co.uk Links to Facility, Infrastructure and Service Management tools (>100) + Selection engine (by iCore Ltd.) KnowledgeStorm.com Big Software Catalogue browsed by Categories with short descs (Directory-marketplace). Business.com Big Software and Useful Links Catalogue browsed by Categories (Directory-marketplace). Bublos.com Books […]

Сайты вендоров

AxiosSystems.com Assyst — ITIL certified by Pink; Help Desk and IT Service Management solution. Heavy. (by Axios, UK). MARVAL.co.uk Marval Service Management — all ITIL processes, modular, wide integration (by Marval, UK). OpenView.HP.ru HP OpenView — RUS. peregrine.com Peregrine ServiceCenter — ServiceDesk, Inc, Problem, Change, Configuration, SLM, Maintenance. Proxima-Tech.com Centauri BSM — Inv, SLA, Alarm, […]

Обучение

Certifications EXIN.nl ITIL Testing & Certification centre, Holland — ISPL, ITIL, PRINCE2, etc. Trainings ITExpert.ru ITSM trainings. Moscow (Getronics Consulting & EXIN licensed courses) HP.ru HP ITIL and OpenView Service Desk courses, RUS e-Learning itsm-learning.com ITIL courses on-line — Descriptions, etc. (by The Art of Service Pty Ltd., AU). itil-training.net The ITIL Foundation Course — […]

Литература

Glossaries, Dictionaries, Docs ogc.gov.uk ITIL Glossary WhatIs.techtarget.com IT-specific encyclopedia (by TechTarget). its.bldrdoc.gov Glossary of Telecommunications Terms auridian.com The ClubHouse Glossary — ‘non-technical technical’ glossary. (by Auridian Consulting, UK). isaca.ru IIA, ITIL, SEI glossaries. Cobit structure. StroyLIST.ru ISO & GOSTs texts (old only) Books & BookShops tso.co.uk The Stationery Office BookShop (ITIL publisher). bolero.ru «Введение в […]