Архивы за месяц Февраль, 2009

Рынок аутсорсинга созрел для стандартизации

Ассоциация стратегического аутсорсинга НП «Астра» объявила о своих новых проектах, призванных активизировать развитие российского рынка IT-аутсорсинга и повысить его прозрачность. Президент НП «Астра» Сергей Македонский выразил уверенность в том, что в период экономического кризиса руководители российских предприятий будут проявлять повышенный интерес к использованию услуг IT-аутсорсинга. Передача непрофильных функций на обслуживание внешним поставщикам услуг позволит компаниям […]

«Итилиум» на страже радиационной безопасности

Завершен проект внедрения ITSM (ITIL) и системы «Итилиум» на Государственном Унитарном Предприятии МосНПО «Радон». Специализация ГУП МосНПО «Радон» — радиоактивные материалы, образующиеся в народном хозяйстве вне ядерного топливного цикла: в науке, промышленности, сельском хозяйстве, медицине. Дата рождения объединения — январь 1961 года. Сегодня на территории стран СНГ действует уже 35 спецкомбинатов «Радон». Московское научно-производственное объединение […]

Сьюзан Джонсон, Standard Bank: Если ничего не предпринимать, бизнес и ИТ разойдутся окончательно

В кризис постановка процессов управления ИТ становится важной как никогда. Согласно данным нашего исследования («ИТ в условиях кризиса») почти 50% ИТ-директоров собирались усиливать стандартизацию и методическое обеспечение ИТ-процессов. Увы, до сих пор на российских предприятиях масштабы внедрений часто невелики, а интеграция ITIL с другими методологиями распространена не слишком широко. Компания Standard Bank находится на более […]

C 23 февраля!

Администрация www.itsmportal.ru поздравляет всех читателей мужского пола с праздником 23 февраля. Желает больше нововведений в области ITSM, CobiT и ITIL.

МТТ завершил очередной этап внедрения системы управления неисправностями

ОАО «МТТ», оператор междугородной и международной связи Российской Федерации, совместно с компанией Triangle Consulting, с целью повышения контроля качества предоставляемых услуг и эффективности взаимодействия инженерных подразделений МТТ, реализовал очередной этап внедрения системы управления неисправностями на сети (Trouble Ticketing). Система, развернутая на платформе ВМС Remedy ITSM 7.1 с использованием модулей «Управление инцидентами» и «Управление уровнем сервиса», […]

Украинский процессинговый центр прошел аудит на соответствие требованиям The Programmes MasterCard SDP и Visa AIS

В январе 2009 года компания «Украинский процессинговый центр» (UPC) получила сертификат PCI DSS Compliant от германской аудиторской фирмы SRC (Security Research & Consulting GmbH), свидетельствующий о полном соответствии требованиям стандарта PCI DSS. Сертификат был выдан по результатам PCI DSS аудита, проведенного и успешно завершенного в декабре 2008 года. UPC является высокотехнологической компанией, предоставляющей банкам множество […]