Архивы за месяц Апрель, 2008

Преподаватели Школы IT-менеджмента при Правительстве РФ проведут тренинги по карьере и ИТ-менеджменту

1 июня по специальному заказу “SPb CIO Club” преподаватели Школы IT-менеджмента АНХ при Правительстве РФ проведут специальные тренинги по карьере и ИТ-менеджменту. А 2 июня состоится конференция «Стандарты в проектах современных информационных систем», который будет проводиться совместно с фондом ФОСТАС. Тематические блоки, посвященные IT-образованию, стандартам IT-менеджмента, разбору лучших мировых и российских практик в этом году […]

Взгляд на ITIL и ITSM со стороны бизнеса

В современном мире больших корпораций фраза “ИТ – это бизнес” используется очень часто, но сколько людей хотели бы знать, как в действительности ИТ следовать бизнесу. В современном мире больших корпораций фраза “ИТ – это бизнес” используется очень часто, но сколько людей хотели бы знать как в действительности ИТ следовать бизнесу. Все компании хотят, чтобы их […]

Terrasoft выдвинуло новое решение для управления ИТ-услугами

В рамках апрельского круглого стола CNews обсуждались перспективы развития ITSM-направления, рассматривались альтернативы сервисному подходу, а также процессы организации качественных услуг согласно рекомендациям ITIL. Компания Terrasoft представила участникам доклад “Идеология продукта Terrasoft Service Desk”, во время которого презентовала решение Terrasoft по автоматизации сервисной службы предприятия. Группа компаний Terrasoft — ведущий поставщик решений в сфере управления взаимоотношениями […]

CIO Congress «Белые ночи» стала лучшей площадкой обмена опытом между профессионалами индустрии и элитой ИТ-бизнеса

SPb CIO Club и компания EVENT house объявили дату проведения CIO Congress «Белые ночи». Ставшая традиционной встреча лучших профессионалов ИТ пройдет с 01 по 03 июня 2008 в Санкт-Петербурге, в отеле Sokos Hotel Olympic Garden. Год назад CIO White Nights положили начало развитию настоящего большого ежегодного события на ИТ-рынке, ставшего сильным авторитетным мероприятием для ИТ-директоров […]

ждлоамлджо

джлвтьамджлт

ИТ и бизнес

Библиотека ITIL предоставляет думающим ИТ-директорам инструменты для определения ИТ-сервиса, а следовательно и ИТ, — пишет обозреватель и консультант Георг Стаффорд. Фундаментальным понятием для ИТ сервис-менеджмента является возможность удовлетворять потребности клиента. Для этого нам все больше и больше приходится разбираться в сути сервисов, включая то, как их определять. Сервис — это не другое имя для системы […]