Архивы за месяц Январь, 2008

Организационная структура ИТ-подразделения и взаимодействие с бизнес-отделами

Принципы организации и управления крупными структурами, разработанные ещё в XVIII- XX вв., реализованы на тысячах предприятий, в сотнях научных центров и банков, включены в учебные программы ведущих университетов и опубликованы во многих книгах. Что может быть проще, чем построить свое подразделение с учетом многолетнего апробированного опыта? Но почему-то столь хорошо исследованный вопрос продолжает вызывать большой […]

Январская Конференция по вопросам ITSM

На Январской Конференции после своего доклада Александр предлагает нам поговорить «о мелочах»: Где разница между инцидентами и проблемами? Управление изменениями или проектами? Нельзя контролировать ВСЕ изменения! Что записывать с CMDB? Почему Capacity management не помогает нам быстрее сдавать проекты? Совсем недавно мы с интересом узнали о решениях, которые предлагает компания BMC Software российским компаниям. В […]

C Новым 2008 годом и Рождеством!!!

Пусть все ваши мечты в новом году обязательно сбудутся, пусть вас не покидает удача и везение, которые принесут вам удовлетворение и благосостояние!!! С праздником вас, дорогие коллеги!!!