Архивы за месяц Май, 2007

Состоялась 4-я ежегодная конференция «Управление ИТ-услугами на предприятии»

«В продолжение традиции, заложенной на предыдущей конференции по управлению ИТ-услугами, в этом году в тематику мероприятия включено обсуждение различных стан-дартов, регламентирующих сервисную направленность деятельности ИТ-службы,– третьей версии ITIL, ISO 20000, CoBIT. Кроме того, в выступлениях участников конференции под-нимались такие темы, как процессная организация деятельности ИТ-службы, ее ориентация на оказание ИТ-услуг бизнес-заказчикам, инструментальные средства, нацеленные на […]

ITIL v3.0 — официально вышел

Копии всех книг можно получить в официальном отделении интернет-магазина Также можно ознакомиться с обновленным набором инструментов ITIL Toolkit, в котором отражены все изменения третьей версии от предыдущей- 2-й.

Стандарты на службе организации. Управление и контроль ИТ

Цель семинара- знакомство с основными методиками, помогающими выстраивать и оптимизировать работу ИТ-подразделения. Эти методики разработаны ведущими специалистами Компании «5-55». В их основе знания, представленные в лучших современных практиках управления ИТ – ITIL, CobiT, ISO 20000, практический опыт сотрудников Компании, а также требования, предъявляемые разнообразными законодательными и нормативными актами. Подробнее- на сайте компании

itSMF России приглашает на 14-й круглый стол по вопросам ITSM

Программа мероприятия: 16:30 – 17:00- Регистрация участников 17:00 – 17:15- Общая часть 17:15 – 18:00- Доклад «Sarbannes-Oxley Act’404. Комплексная подготовка к аудиту», докладчик- Алексей Лелеков, управляющий партнер «5-55», IT Service Manager. 18:00 – 18:30- Кофе-брейк 18:30 – 19:15- Доклад «Case study: построение компанией «Пилот» аутсорсинга ИТ-поддержки международных клиентов.» Докладчик- Павел Тепляков, директор по сервису и […]

IBM признана ведущим поставщиком ПО управления ИТ ресурсами предприятия

Согласно отчету Gartner, корпорация IBM опережает по уровню доходов от продаж программных средств управления корпоративной информацией всех остальных поставщиков ПО этой категории. Программное обеспечение для управления информационными ресурсами предприятия включает интегрированные базовые функции управления документами и Web-контентом, организации ведения записей и перевода бумажных документов в электронный архив, совместного использования документов и автоматизации электронного документооборота. Официальный […]

«Инфосистемы Джет» завершила проект для Народного банка Казахстана

К работам по переводу IT-подразделений банка на стандарты ITIL и CobIT «Инфосистемы Джет» приступили в апреле прошлого года. На одном из этапов у заказчика были внедрены специализированные средства автоматизации, созданные с использованием ПО Hewlett-Packard OV Service Desk v.4.5 Подробнее- на сайте компании «Инфосистем Джет»