Архивы за месяц Апрель, 2007

CobIT FOCUS — апрель, 2007

Краткое содержание выпуска: Directions for COBIT Development by Roger Debreceny Establishing a Strong Foundation by Angelo Esposito Helpful Guidance Presented in COBIT e-Symposium by Gary Hardy Adoption of Training in a COBIT Transformation by Arjan Woertman The Haze of Frameworks and Standards: Where Does COBIT Fit? by Delton Sylvester Cкачать журнал в формате pdf можно […]

Опыт Merrill Lynch от 9/11

Семинар «Обеспечение бесперебойности бизнеса. Мировая практика» пройдет в Москве 15 мая 2007 года. В качестве докладчиков на семинаре выступят Пол Хони и Брайан О’Гилви. В 1997-2003 гг. Пол Хони занимал должность первого вице-президента международной финансовой корпорации Merrill Lynch & Co, отвечая за глобальное планирование на случаи нештатных ситуаций. Merrill Lynch была крупнейшим арендатором площадей в […]

2 новых ПО для управления на рынке

Об этом сообщают многие информационные и новостные ленты, приведем, к примеру, источник- интернет-издание PC Week Online Russia Ed. Статьи находятся здесь и здесь Для тех, кому интересно будет прочитать об этих новостях в оригинале(ах), приводим ссылки на официальные пресс-релизы сайты компаний- IBM и APC

Перед внедрением ITIL

Чарли Шлатинг (Charlie Schluting) на страницах интернет издания Enterprise Networking Planet рассуждает о том, как обе стороны (руководители и практики-системщики) могут уравновесить свои представления и впечатления от внедрения идей/процессов ITIL, какие ключевые моменты они должны помнить и разделять. По мнению автора, руководители зачастую бросаются в идею внедрения с головой и подчас просто могут ошибочно относиться […]

Service Catalog — путь к соответствию ИТ- и бизнес-целей

Библиотека ITIL описывает каталог услуг как письменное изложение/перечисление ИТ услуг, уровни обслуживания и их варианты. «Многие годы сервис-каталог был простым печатным документом, рассказывающим пользователям — к кому обращаться и за какими услугами» Однако, со временем, с увеличением ИТ как предмета потребления, понятия и ценности каталога услуг обрели намного более важную роль- совместных целей бизнеса и […]

Пять обязательных вопросов до подписания

При выборе ITIL-овского сервис-провайдера обратите внимание на его опыт и хорошее руководство, пишут гости ITSM Watch обозреватели Дэвид Кэннон и Кен Вэндл из HP. В феврале 2006 года новость о том, что компания Дженерал Моторс заключила аутсорсинговые контракты на 15 миллиардов долларов c шестью ИТ-ведорами, потрясла весь мир ИТ. Это была не самая крупная среди […]