Архивы за месяц Апрель, 2006

Стандарты по безопасности

Конкретно, из наиболее популярных выбраны: Control Objectives for Information and Related Technology (Cobit) ISO 27001 или здесь the IT Infrastructure Library (ITIL) Statement on Auditing Standards (SAS) No.70 Приводится их краткое описание/классификация и некоторые особенности/характеристики. Полный текст статьи здесь

Chamrock Computer Network, Inc. (CCN) проведет серию круглых столов

Круглые столы пройдут по следующей схеме и с повестками: May 10, 2006, 8:00a.m. — 11:30a.m., COMMUNICATE OR FAIL, Dallas, TX, Courtyard by Marriott-Addison Quorum May 11, 2006, 8:00a.m. — 11:30a.m., COMMUNICATE OR FAIL, Chicago, IL, Wyndham Chicago Hotel October 5, 2006, 8:00a.m. — 11:30a.m., PLANNING TO IMPLEMENT, New York, NY, CCN, Inc. Corporate Office October […]

Внедрение CRM проекта

CRM- Customer Relationship Management- процесс управления взаимоотношениями с клиентами. CRM-система, введенная в эксплуатацию компанией АйТи, построена на базе Microsoft Dynamics CRM 3.0. Внедрение системы преследовало цель повышения прозрачности процессов взаимоотношения с клиентами и переход на качественно новый уровень их обслуживания. Кроме того, в ближайшей перспективе АТН планирует активное развитие региональной сети, предусматривающее открытие представительств еще […]

Parity Training- курс консультирование по ISO20000

Международная Организация по Стандартизации недавно выпустила ISO/IES 20000 как новый международный стандарт управления услугами ИТ (ITSM), обеспечив документацией, которой ИТ организации могут пользоваться, чтобы иметь возможность получить сертификацию, что они отвечают необходимым требованиям, что также позволит организациям оценить эффективность возможностей предоставлять управляемые услуги, измеряемость уровней услуг и определить производительность. Parity Training стала аккредитованным поставщиком курса […]

InterQuad получил аккредитацию ITIL

InterQuad Learning- многократно награждаемое учебное подразделение InterQuad Group Ltd, предоставляющее высоко квалифицированные, недорогие решения по ИТ обучению на рынке Великобритании. Имея 14 учебных центров и наибольший список курсов в Великобритании подразделение в состоянии обеспечить смешанные решения для обучения, созданные на заказ тематики/содержание курсов, а также выездные программы по обучению и управлению проектами. Весь пресс-релиз можно […]

Зрелость проекта по внедрению ITSM

Практически всегда решающим фактором такого выбора оказывается стоимость будущего проекта. При этом недостаточное внимание уделяется анализу опыта исполнителя. В итоге результаты выполнения проекта не отвечают реальным потребностям организации из-за ошибок, обусловленных непрофессионализмом исполнителя. Впоследствии устранение таких ошибок потребует дополнительных ресурсов организации. В статье Хрипунковой Анастасии, опубликованной в бизнес-журнале «CIO» предлагается способ оценки исполнителя, основанный на […]