Архивы за месяц Март, 2006

Исследование лидерских качеств

Трудно быть хорошим лидером, если ваши последователи не видят его в Вас все как один. К сожалению, немного людей могут сказать своим начальникам, что они действительно думают об их лидерских качествах. И все же важно- что же директора по информационным технологиям о себе узнают. 96% ИТ начальников считают себя превосходными или хорошими лидерами. Насколько это […]

LiveTimeSoftware аннонсирует выход нового продукта

Компания LiveTimeSoftware, провайдер программного обеспечения для процесса управления услугами, основанного на J2EE технологии, объявил о выходе LiveTime Service Manager 4.0. Будучи выпущенным в мае 2006 года продукт будет поддерживать 5 базовых процессов ITIL: управление инцидентами, проблемами, конфигурациями и изменениями, а также процесс предоставления услуг (из SLM). Встроенная конфигурационная база данных (CMDB) будет служить основой для […]

10-я международная ITSM конференция и выставка

Теперь установлено, что это крупнейшее мероприятие, посвященное ITIL посетили 1500 делегатов со всего мира. Исследование по применению ITIL показывает уверенный последовательный рост интереса к ITIL. Согласно исследованию Forrester Research количество компаний-милиардеров, обращающихся к ITIL, существенно увеличилось в прошлом году. «Соответствие и уровень корпоративной повестки дня помогло продвинуть стандарт ITIL в центр внимания»- говорит Алан Маккарти […]

Выбраны авторы ITIL версии 3.0

ITIL Refresh Project задуман как внутренный проект OGC по оцениванию представленных ей на суд работ по обновлению и усовершенствованию книг ITIL версии 2.0 и подготовка к изданию версии 3.0. Команда проекта включает в себя: партнеров OGC and партнера-издателя, членов государственной канцелярии Великобритании- The Stationery Office (TSO), членов сообществ заинтересованных сторон, номинированных руководством ITIL Refresh Project […]

Сертификация по BS 15000

Понятно, что все правила для сертификации по BS 15000 разрабатывает и диктует itSMF, а непосредственно сертифицируют так называемые зарегистрированные/квалифицированные сертификационные центры (Registered Certification Body or RCB). Им также разрешено использовать на выдаваемых свидетельствах логотип «itSMF BS 15000 Certification Scheme» организациям, отвечающим требованиям стандарта BS 15000, который, в свою очередь, указывает на правомочность сетрификации. Ниже перечислены […]

Компания Afiniti первой в мире запустила курс и сертификацию по «ISO 20000 Consultancy»

Основанный на принципах ITIL стандарт ISO 20000 позволяет ИТ организациям предоставлять услуги в соответствии с требованиями принятого стандарта. Существуют две доступные квалификации: ISO 20000 в консультировании — направлен в основном на консультантов, которые работают в ИТ сферах и желают оказать содействие своим организациям в достижении ISO 20000 ISO 20000 аудит — который в основном нацелен […]