Архивы за месяц Февраль, 2006

«Лицензировано ИТИЛ»- что это?

Вот они, эти десять «китов»: Процесс внедрения ITIL должен управляться как формальный проект Процесс внедрения требует ресурсов, включая время и деньги Для внедрения потребуются знания и подготовка В результате изменится намного больше, чем только ITIL процессы Надежный план процесса передачи информации должен быть осуществлен Процесс внедрения потребует участия и обязательств от менеджмента/руководства Организационная культура потребует […]

Новое в управлении ИТ-ресурсами от Computer Associates

«Директорам информационных служб необходимо постоянно улучшать финансовые показатели эксплуатации ИТ-ресурсов», — говорит Якоб Ламм (Jacob Lamm), вице-президент и генеральный директор департамента оптимизации сервиса компании СА. — «Новое решение по управлению ИТ-ресурсами компании СА позволяет привести их эксплуатацию в соответствие с основными функциями компании, эффективно использовать привлеченные инвестиции, чтобы избежать сокращения штата, а также разработать точные […]

Лучшие практики ITSM будут показаны в Испании

Компания bIT Сenter совместно с ITSM Portal 9 марта в Мадриде проведут конференцию по вопросам управления в ИТ, применению международных стандартов и лучших практик. На официальном сайте bIT Сenter можно найти более подробную информацию о мероприятии, на испанском языке. Внизу страницы- на английском. Регистрация не конференцию здесь

ITpreneurs получили itSMF аккредитацию на ISO20000/BS15000 обучение

С 1-ого января 2006 ITpreneurs официально аккредитован для обеспечения обучения по ISO20000/BS15000. ITpreneurs первым получил официальную аккредитацию от itSMF, чтобы обеспечить и провести сертификационные тренинги для консультантов и аудиторов по ISO20000/BS15000, материаллы для которых приготовлены в соответствии с программой качества EXIN, также основанной на ISO20000. Полный текст релиза на сайте ITpreneurs можно прочитать здесь

8 российский «круглый стол» по вопросам ITSM состоялся

В этот раз форум был очень информационно насыщен. Пять интереснейших докладов на такие разные темы: «Связь ITIL, COBIT и ISO 17799» «О 3-й версии ITIL» «Видение ИТ-службы со стороны бизнеса» «Особенности реализации принципов ITSM в компаниях с филиальной структурой» «Применение программного обеспечения Business Objects XI и Crystal Reports XI для создания отчетности и повышения эффективности […]

Новый интернет сайт по вопросам BSM (управление организации бизнес-процессов)

Для заинтересованных в такого рода информации на сайте bsmDigest открыта подписка на рассылку новостей. Для более тесного и плодотворного участия редакторы этого интернет-проекта прриглашают как к написанию/публикации статей как экспертов в этих областях, так и к участию в беседах/интервью на страницах издания. Вот что говорит главный редактор bsmDigest Катерина Челмерс (Katherine Chalmers)- «Сегодня мы видим […]