Архивы за месяц Июль, 2005

Программа саммита в работе

Третий Съезд российских ИТ-директоров (Russian CIO Summit 2005) проходит в этом году при непосредственном участии ведущих СИО клубов Москвы и Санкт-Петербурга. Даты проведения мероприятия – 9-11 октября 2005 года, место проведения — отель «Фореста Тропикана» в Подмосковье. Параллельно с конференцией, ИТ-компании смогут представить свои решения для CIO на стендах выставки и во время презентаций на […]

Как получить пользу от Финансового Менеджмента в отделе ИТ

Во многих компаниях два подразделения с наиболее сложными взаимоотношениями — Финансы и ИТ. О том, как улучшить взаимопонимание между ними и повысить эффективность ИТ за счет применения финансовых практик — в материале «Benefiting from the IT Financial Management Process», опубликованом на ITSMWatch.com. В годы после Интернет-бума здравый смысл, сосредоточенный на чистой прибыли, снова возвращается в […]

Трехсторонняя модель

Для успешного предоставления ИТ-услуг важно учитывать взаимоотношения трех сторон. Помимо бизнес-подразделений и ИТ это потребителеи ИТ-услуг. О модели, предлагаемой для этого компанией Quintica, рассказывается в статье «Quintica creates business/IT model». Одним из наиболее существенных вопросов, в решение которого должны быть вовлечены потребители, является построение системы отчетности и контроля качества.

Сфокусируйтесь!

В течение жизненного цикла любого проекта может появится желание расширить или изменить его цели и задачи. Это приводит к нарушению сроков, недостатку выделенных ресурсов и в конечном счете — недостижению требуемого результата. В статье «Staying Focused» Джордж Спаффорд (George Spafford) рассматривает два метода для решения этой проблемы — использование формального подхода к управлению изменениями и […]

Индия идет в консалтинг

Сотрудничество HP с одним из крупнейших индийских аутсорсеров — Wipro Infotech — делает эту компанию ключевым игроком на рынке внедрения OpenView в Индии. Уже хорошо известная своими услугами по удаленному управлению системами (аутсорсингу поддержки ИТ), она теперь также будет заниматься интеграцией и консалтингом, в том числе для глобальных партнеров HP. Подробнее — в материале «HP […]

ITIL на DVD

На хорошо знакомой картинке «составляющих ITIL» были собственно книги, консультацитонные услуги, обучение, сертификация … Малькольм Фрай под эгидой HDI добавил в этот ряд DVD собственного сочинения. Остается только догадываться, что можно получить за $189 плюс доставка, если по словам автора, он создал этот DVD «…so that people at all levels of knowledge of ITIL will […]